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Die ServiceValue GmbH ermittelte in einer repräsentativen Wettbewerbsstudie Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung deutscher DSL-Provider in mehreren Qualitäts-Dimensionen. Aus Kundensicht am überzeugendsten präsentieren sich demnach der Regional-Anbieter NetCologne sowie die Telekom-Discount-Tochter Congstar. Den dritten Platz – ebenfalls mit der Gesamtbewertung „sehr gut“ – belegte o2. Für den „ServiceAtlas Internet-Provider 2012? wurden insgesamt 2.000 Kunden zu über 30 [ Read More ]
